公告：全网最全资源一手掌握,虚拟资源知识付费资源首选！！！
欢迎您访问本网站，请
了解更多！
【覃曦】掌握让客户满意的沟通方式ch3b
作者：访客日期：2014-05-27浏览：2062分类：名师讲座
【覃曦】掌握让客户满意的沟通方式——覃曦 内容简介：客服的窍门就是要用客户最满意的方式沟通。了解沟通的要素，并明确言语、语气、肢体语言的影响力，才能正确选择应对各类客户的不同表达方式。覃曦老师将为您在丰富的案例中详细讲解以上要点，让您学习更系统更精彩的客户服务沟通要点。
本课程为覃曦老师客户服务系列课程第3篇，另有《理论篇：客户服务的本质是什么》、《心态篇：掌握客户服务的八大素养》、《技巧篇：学会倾听，赢得客户》，欢迎小伙伴们继续学习~
课时1技巧篇：掌握让客户满意的沟通方式(28分钟)
1.1沟通的要素
1.2言语、语气、肢体语言的影响力
1.3让客户喜欢的表达方式
1.4案例学习：如此表达合适吗
下载地址
下载地址：此资源已隐藏，需要会员评论才能够下载哦！
猜你还喜欢
- 10-06 【庞中华】庞中华硬笔书法教程
- 10-06 【王新陆】解读中医
- 10-27 【田英章】毛笔书法专业教程_欧体楷书学习ch3b
- 09-10 【幼儿童话】安徒生童话全集mp3版【19CD】ch3b
- 11-01 【运营入门到精通课程】手把手教你做运营
- 10-30 杜云生-《销售=收入》销售致富圣经全集
- 10-30 【姚工】分型分析之V型反转
- 10-30 【读书】好奇心
- 10-30 【地理学习】高中地理
- 10-30 【江宏】追踪主力动向，测量主力筹码
- 10-30 【无门问禅】稳定盈利 趋势通道平台战法
- 10-28 【探索孔子的哲理】经营幸福快乐人生
取消回复欢迎 你 发表评论:
- 会员中心
- 资源搜索
- 网站分类
暂无评论，来添加一个吧。