公告：全网最全资源一手掌握,虚拟资源知识付费资源首选！！！
欢迎您访问本网站，请
了解更多！
【闫治民】卓越的服务营销策略实战技能
作者：访客日期：2015-03-31浏览：629分类：名师讲座
现代营销进入服务营销时代，服务成为创造竞争差异的最有效手段！
如何提升服务营销能力，为顾客提供让渡价值最大化的服务，实现顾客满意度和忠诚度的最大化成为当前大多数企业营销管理者思考与关心的重要问题。
本课程通过对服务营销理念深入分析，对服务营销管理的主要内容进行深入研讨，就如何提升营销人员尤其是一线营销人员的服务营销技能水平进行案例研讨和方法训练，全面提升营销人员服务营销水平。
学习要点：
1、服务营销观念产生的必然与意义
2、服务营销的概念与特点
3、服务营销的目的分析
4、顾客需求相关分析：顾客性格、顾客需求心理、顾客需求类型
5、影响顾客忠诚5因素
6、营销人员管理
7、服务资源管理
8、顾客资源管理
9、服务营销策略
10、服务营销实战技能
下载地址
下载地址：此资源已隐藏，需要会员评论才能够下载哦！
- 上一篇：【张述任】易经秘笈-预测择日
- 下一篇：袁腾飞《塞北三朝1-辽》
猜你还喜欢
- 10-06 【庞中华】庞中华硬笔书法教程
- 10-06 【王新陆】解读中医
- 10-27 【田英章】毛笔书法专业教程_欧体楷书学习ch3b
- 09-10 【幼儿童话】安徒生童话全集mp3版【19CD】ch3b
- 11-01 【运营入门到精通课程】手把手教你做运营
- 10-30 杜云生-《销售=收入》销售致富圣经全集
- 10-30 【姚工】分型分析之V型反转
- 10-30 【读书】好奇心
- 10-30 【地理学习】高中地理
- 10-30 【江宏】追踪主力动向，测量主力筹码
- 10-30 【无门问禅】稳定盈利 趋势通道平台战法
- 10-28 【探索孔子的哲理】经营幸福快乐人生
取消回复欢迎 你 发表评论:
- 会员中心
- 资源搜索
- 网站分类
暂无评论，来添加一个吧。