【鞠远华】高效沟通十三招

鞠远华简介：
人际沟通培训专家，北京现代华式教育创始人，深层心理分析理论及赞美十三把“小飞刀”研创者。兼通实用心理学、口才学、人际关系学。曾亲临商界实战，具有深厚的理论功底和丰富的实践经验。为国内开创实用当众讲话与实用人际沟通技巧培训的先驱，被誉为中国的“卡耐基”，被学员亲切地称为“人生导师”。曾亲自为海尔、电信、移动、联通、国航、IBM等数百家国内外知名企业进行培训，培训学员十万余人，其中企业经理、政府官员一万多人。
         研究创立的实用性极强的全新课程：《深层心理分析——洞察心理》、《心理现象分析》、《情绪管理》、《人际交往的十三把“小飞刀”》、《公众演说技巧》、《职业心态》等，获得极高评价。

● 节目背景
     我们生活在飞速发展的时代，知识爆炸性增长，专业分工更为精细，成功需要众人的协助，人与人之间也需要更多的交流与合作。可以说，当今社会，拥有良好的人际沟通能力，就等于握有打开成功之门的钥匙。
那么，如何才能更快地提高自己的沟通能力，快速打动人心？什么样的方法既能助你取得事业上的成功，也能建立和谐的家庭关系，让你在“人际江湖”上游刃有余，成为人际交往的高手？

● 内容简介
第一讲：不要指责和抱怨
         如何提高沟通能力，建立良好的人际关系？怎样通过换位思考来解决矛盾和问题？怎样做到接受不可改变的事，改变可以改变的事？

关键词：换位思考    指责抱怨

第二讲：赞美能达成你想要的
         如何发现人们的需要，适时地表达赞美之情？对于那些好像缺乏优点的人，怎样才能发现他们的优点？面对一个本身就生活在赞美中的人，人们又该如何去做？

关键词：赞美之辞    真诚

第三讲：沟通第1招：赞美要具体
         怎样才能做到具体、实在的赞美？怎样的赞美才是具体的？具体化赞美究竟能发挥出怎样的功效？

关键词：针对性    具体化

第四讲：沟通第2、3招
         如何将被赞美者与某位优秀者相提并论，达到赞美的效果？怎样的否定形式能起到赞美的效果？当面对自己不了解的人时，又该如何表达赞美之情？

关键词：相提并论    否定    顺势赞美

第五讲：沟通第4、5招
         如何借助名片巧做赞美？怎样通过主动与他人打招呼快速提升人气？怎样关注到对方细微的变化并及时指出加以赞美？如果对方的变化不符合自己的审美观，又该如何去做？

关键词：名片    打招呼    关注变化

第六讲：沟通第6、7招
        人际交往中，自信的同时，如何保持适当的谦虚？逐渐增强的评价又会在沟通中带来怎样的奇效？当遇到对方表现出谦虚的情况，沟通又该如何进行？

关键词：谦虚    逐渐增强    得失效应   盈亏平衡    自嘲

第七讲：沟通第8、9、10招
        在公开隆重的场合，如何做到谨慎得体的沟通？怎样才是看似否定实则肯定的赞美？有哪些赞美方式能让员工保持高昂的情绪？对于本身就生活在赞美环境中的人，怎样独辟蹊径，发现赞美的方法？

关键词：看似否定实则肯定    信任刺激     期许赞美

第八讲：沟通第11、12招
         如何引用第三方的话来赞美他人？怎样通过记住他人的特别之处来赞美对方？

关键词：间接夸奖    第三方    特别之处

第九讲：沟通第13招
        怎样投其所好，寻找对方的兴趣点，与对方进一步的沟通？如何提出自己的要求？当对方的兴趣和爱好与自己不同时，又该怎样沟通？

关键词：兴趣点    投其所好   话题   求同存异

第十讲：赞美改变人生
        如何给人贴上积极的标签，有效地激励对方，让他人看到自身的价值？婚姻生活中，夫妻又该如何发现对方的优点，学会赞美对方？

关键词：消极标签    积极标签   婚姻  夫妻

第十一讲：赞美是一种生活态度
        怎样把赞美变成一种生活态度？如何才能发现美好的事物？怎样真诚地赞美他们？送人玫瑰，手留余香，给他人带去赞美的同时，会给我们的生活带来哪些改变？

关键词：夫妻赞美   生活态度     送人玫瑰  手留余香

第十二讲：给人良好印象的方法
        如何给人留下良好的印象？怎样才能在人际交往中做到游刃有余？都有哪些做法能给人留下良好的印象？微笑是怎样为自己形象添彩的？

关键词：真诚   微笑价值  

第十三讲：说服术中的“尚方宝剑”
        怎样把自己的想法转变为对方的想法？如何运用好选择权和决定权？哪些方法能让对方自愿执行？怎样通过适时地寻求帮助来拉近彼此距离？

关键词：转变    栽培效应    自我求证   选择权  自愿

第十四讲：赞美与批评
        怎样才能让批评产生良好的效果？运用批评方式时，还有什么原则应当注意？

关键词：批评    叛逆心理    替罪羊